Уважаемая , Регина ! Нам очень жаль ,что через пол года у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банкетном центре ...,а не было высказанно сразу. Согласно пункту договора 3.4."При наличии замечаний на оказываемые услуги , Заказчик , в момент оказания данной услуги , предъявляет претензию банкетному администратору. В случае не исправления данных замечаний , Заказчик вправе , в течении трёх дней , представить в письменном виде Исполнителю мотивированные требования об исправлении либо материальном возмещении некачественно оказанных услуг, с указанием обоснованной причины , послужившей основанием для претензий." Во время банкета все напитки выставляются охлаждеными, это строго контролируется администрацие, в последующем напитки имеют свойство менять температуру при нахождении на столе в течении всего мероприятия. Вся еда , напитки формируются по контейнерам , мы не несём ответственности если гости вашего банкета решили забрать какуе-то часть с собой . Так же мы учтем ваше замечание по поводу туалета. Согласно пункту 2.4 договора ,который вы подписали "Окончательный расчет производится в день проведения Мероприятия (до его начала ). Расчёт вами был не произведен , соответственно нам пришлось отвлечь вас непосредственно в момент мероприятия. С уважением, Банкетный центр Комарово!

10 августа 2022

Отмечали свадьбу 4го августа 2022 года ! Из плюсов+ : замечательное местоположение ; -недорого; -вошли в положение, и р...

Комарово

Банкетный центр "Комарово" благодарит вас за обратную связь и со своей стороны хочет пояснить следующее: -"по поводу по...льзования реквизитов" - да, действительно руководство подходило для контроля во время праздника, дотрагивалось руками к установкам и установленному декору, к которому было подключено электричество на уличной территории и установленным сооружениям, фотографировало его. Назвать "пользованием" данный факт спорно, но если этот момент оскорбительно отозвался на ваших реквизитах и задел вашу честь и достоинство, то приносим вам свои извинения. -окончательная оплата согласно договора вносится непосредственно перед мероприятием (п. 2.4 договор оказания праздничного мероприятия). Со стороны администратора была проявлена тактичность, было предложено пройти в кафе после 22.00 для окончательного расчёта вашего праздника. Если данное предложение по расчету в данном виде вас оскорбило - приносим свои извинения. -по поводу алкоголя: неоднократно объясняли и официанты, и администратор вам и вашим гостям, что белое вино рано закончилось, в наличии было только красное; -что касается хлопушек, бенгальских огней, петард и огня-согласно п. 4.1.5. договора по организации мероприятия прописано, что категорически запрещено использовать в шатрах. -в номере, который был вам предоставлен, изначально не предусматривался кондиционер. Но мы обязательно учтём пожелания. - заезд в номера предусмотрен с 14.00,выезд из номера предусмотрен до 11.00. В вашей ситуации раннего заезда администрация пошла на встречу и без взымания дополнительной платы разместила вас в 9.45 04.08, а что касается выезда - он для всех одинаков, о чем вас предупреждали ранее. Ещё раз благодарим за обратную связь! Мы примем к сведению ваши замечания и предложения, и будем рады вас снова видеть в качестве наших постоянных гостей!❤️

26 июля 2022

22.07.2022 праздновали свадьбу!все было очень красиво,вкусная кухня,хорошее обслуживание,красивое место.Рекомендую!

Поделитесь мнением